Deal Makers vs. Deal Breakers
Siihen aikaan kun IBM:llä oli vielä omia työpisteitä, oli erään kollegani seinällä myynnin esteitä kuvaileva sarjakuvastrippi. Stripissä oli kuvattuna estejuoksurata, jossa jokaisella esteellä oli nimensä alkaen myyntihenkilön laiskuudesta ja päättyen “Company Legal” -nimiseen vesiesteeseen. Tällä tarkoitettiin siis oman firman, ei asiakkaan lakiasianosastoa.
Myynti koki siis yrityksen sopimuskäytännön ja neuvotteluhaluttomuuden myynnin esteenä ja juristit varjelivat viimeiseen asti firman etua sopimuksilla, lisensointimenettelyillä, välimeisoikeusmenettelyillä ja muilla hyvin hallitsemillaan työkaluilla. Tässä asiantuntija vastaan asiantuntija -pelissä ratkaisut löytyivät parhaiten tilivuoden viimeisen kvartaalin loppuminuuteilla, voimakkaasta voitontahdosta ja tulosohjauksesta johtuen.
Tätä olen kutsunut Deal Maker/Deal Breaker -ilmiöksi.
Vastaavaa vääntöä näkee joskus myös yrityskauppojen tai rahoituskierrosten yhteydessä, joissa juristit tekevät osapuolensa edut niin hyvin kattavia sopimuksia, että niihin ei kukaan täysijärkinen nimeään voi panna. Tilannetta pahentaa tilintarkastajien antamat, varovaisuusperiaatteseen näkemykset yrityksen arvosta, jotka perustuvat kovin pessimistiseen näkemykseen maailmasta.
Tietoturvarakenteetkin tehdään joskus niin päteviksi, että järjestelmän käyttö on niin vaikeaa, että käyttäjät hylkivät sitä. Yritysten paperit sitävastoin lojuvat missä sattuu ja edellisen vuoden asiakaslistoihin on helppo päästä ihan vaan arkistokaapin avaamalla. Jos se on lukossa, on avain yleensä controllerin lukitsemattomassa laatikossa.
Täydellistä tietoturvanäkemystä edustaa Maxwell Smart ja legendaarnen äänieriö.
Kiinalaiset pystyttävät 15-kerroksisen hotellin muutamassa päivässä
Hotelli on tietojen mukaan maanjäristyksen kestävä. Oleelliset elementit näyttäisivät olevan
- korkeatasoinen rakennesuunnittelu
- osaava projektinjohto
- kaikkien osien valmistus etukäteen, jolloin työmaalla tehdään lähinnä kokoonpanotyö (lego-ajattelu)
- rakenneosien riittävän korkea laatu, jotta kokoonpanossa ei tule ongelmia
Perustamiseen meni tietenkin oma aikansa ja kiinalaiset näyttivät työskentelevän ympäri vuorokauden, mutta silti: miksi kaikkia rakennuksia ei tehdä näin?
Toinen mielenkiintoinen seikka on se, että rakennusajan ollessa lyhyt, sitoutuu rakennusaikana tarvittava pääoma myös lyhyemmän aikaa. Tämä parantaa sijoitetun pääoman tuottoa rutkasti.
Kanavanhallintaa tietotyöläisille
Always on-yhteiskunta on toteutunut, monet meistä kuten Jarkko Vesa ovat jääneet koukkuun.
Minulle on viime aikoina väitetty eri tahoilta, että kyseessä olisi sukupolviero ja viitattu käytännön havaintoihin teini-ikäisten käyttäytymisestä ja kyvystä hallita erilaisia kanavia samanaikaisesti. En kuitenkaan usko, että ihmisten aivojen evoluutio olisi edennyt muutamassa vuodessa yhtään mihinkään, vaan kyse on havainnoijan (keski-ikäinen isän, äidin, opettajan tai esimiehen roolissa oleva) ja havintokohteen (nuoremman ikäryhmän lapsi, opiskelija, työntekijä) tottumuksista – ja päällä olevan tilanteen kiinnostavuudesta. Ehkä olemme kielitaidottomia monilla kielillä, vai onko meillä käytössä ne 57 viestintäkanavaa, kuten
- samassa huoneessa olevat keskustelukumppanit
- puhelin
- tekstarit
- pikaviestimet, useita
- firman ja muiden keskustelufoorumit
- radio
- tv
- …
… mutta niistä ei tule mitään järkevää?
Ainakin minulla on vaikeuksia keskittyä ajattelua vaativaan työntekoon jos minua kontaktoidaan ja halutaan vuoropuheluun. Häiritsen myös itse itseäni ja toisia toimimalla myös aktiivisesti erilaisten kanavien käyttäjänä ja saatan keskyttää muiden työnteon. Toisaalta, sellaisen musiikin kuuntelu, jossa ei ole laulua (ainakaan millään osaamallani kielellä) kuuntelu ei näyttäisi vaikuttavan työsuoritukseen oleellisesti.
Ovatko keskytykset sitten haitallisia muillekin?
Kaivelin hieman aiheesta tehtyä tutkimuksia ja vastauksia näyttäisi olevan kaksi, riippuen keskeytetyn työn monimutkaisuudesta.
- keskytykset voivat olla edullisia, jos päällä oleva tilanne ei ole monimutkainen eikä vaadi ajattelua
- keskytykset ovat haitallisia, jos tilanne on monimutkainen ja vaatii aktiivista ajattelua
Tutkimukset näyttäisivät vahvistavan tuo alussa esittämäni intuitiivisen havainnon. Olen myös huomannut, että vaiennan Miles Davisin, jos minun pitää ratkaista jokin monitahoinen haaste kuten yrityksen liiketoiminnan mallintaminen, mutta kun täytän työn tuloksena syntynyttä taulukkoa luvuilla, saa trumpetisti taas olla äänessä.
Kanavanhallintaohjeeni henkistä työtä tekeville:
- jos teet rutiinihommia, voivat viestintäkanavat olla päällä
- jos teet vaativaa ajattelutyötä, kannattaa ne sulkea
- erota työ- ja vapaa-aika ja käytä kanavia sen mukaisesti
Normaalien sopivaisuusssääntöjen soveltaminen lienee myös paikallaan; voit lähettää työaiheisia maileja tai tekstareita kollegoillesi iltaisin tai viikonloppuna, mutta ei pidä loukkaantua jos niihin ei vastata. Ei ole myöskään oikein reilua chattailla edellisen viikonlopun sankariteoista työpaikalla maanantaina.
Muistiinpanovälineesi paljastavat millainen olet
Me rakastamme kokouksia, minäkin käyn niissä usein. Kokouskäyttäytymistä on mielenkiintoista seurata; tapa kirjata asioita muistiin paljastaa yllättävän paljon meistä ihmisinä tai työtovereina.
Time/System tai Time Manager
Donna Summer rules! Työtapasi ovat kultaiselta 80-luvulta, et siis ole ainakaan Y-sukupolvea. Et ole vielä oppinut, että tie helvettiin vie juuri niiden hyvien aikomusten kautta.
Filofax
Edelliseen verrattuna, tähän pätee se, että pienempi on kalliimpi. Mahtuu käsilaukkuun tai salkkuun. Arvostat brittiläsiä traditioita kuten ruoanlaittoa. Pidät nahasta ja/tai lateksista.
iPhone
Et pidä puhumisesta, mutta rakastat Vihaisia Lintuja. Haluat näyttää, että seuraat aikaasi. Välineen paras puoli on se, että pakottaa lyhyisiin muistiinpanoihin. Et halua ottaa vastaa sähköisiä käyntikortteja muilta kuin toisilta iPhone-käyttäjoiltä, muilla ei niin väliä.
Nokian E-sarja
Pidät puhumisesta. Haluat näyttää, että et seuraa aikaasi. Kaikki viittä sanaa pidemmät muistiinpanot tehdään jollain muulla välineellä kuten keltaisilla lapuilla, jotka nyysit kokoushuoneesta.
Nokia N8
Pidät haasteista. Olet töissä Nokian jälleenmyyjällä.
Nokia Communicator (kaikki mallit)
Olet luultavasti poliitikko tai rakennusalan yrittäjä. Olet sitä mieltä, että koolla on väliä. Et arvosta hyvin istuvia pukuja, mutta osaat johtaa toista kokousta samanaikaisesti.
iPad
Näet vaivaa pysyäksesi trendeissä. Olet edellä aikaasi. Muuten kts. iPhone. Sinulla tai firmallasi on liikaa rahaa.
Applen läppäri
Olet töissä konsulttitoimistossa. Pyrit tehokkuuteen; näppärä erityisesti muiden asioiden hoitamiseen tylsän kokouksen aikana.
PC-läppäri
Sinulla on kiireetön elämänasenne. Kokous on jo ohi, kun Windows XP on buutannut tai Vista kaatunut. Et turhaudu helposti.
Moleskin
Pidät mustasta nahasta. Luulet olevasi Hemingway tai Pablo Picasso. Sinulla on liikaa rahaa.
Sinikantinen vihko
Et ole konsultti. Katu-uskottava, varsinkin peruskoulussa. Äiti, milloin on välitunti, ruokatunti tai kesäloma? Koska ollaan perillä? Buuttaa nopeasti ja on halpa, jonka vuoksi hukataan helposti.
Mustakantinen vihko
Sinulla on ikänäkö, mutta et halua vielä käyttää silmälaseja. Tarvitset muiden ohajusta pysyäksesi ruodussa. Olen aina ihmetellyt miksi näissä on ruudut, minä en ainakaan kirjoita pystysuuntaan.
Kopparista tai printteristä tempaistut A4-paperit
En oikein valmistautnut tähän kokoukseen, onks jollain lainata kynää? Helppo hukata, onneksi!
Kovakantinen kokousmuistio, A4
Olet kovan luokan ammattilainen tai James Bond. Väline sopii myös hyökkäys- tai puolustatumistarkoituksiin. Et käytä muita julkisia kuluvälineitä kuin taksia. Saatavana kaikissa mustan sävyissä.
Valmiit standardilomakkeet
Olet joko lääkäri, poliisi tai työvoimatoimiston virkailija. Muut kokoukseen osallistuvat eivät välttämättä osaa lukea tai kirjoitaa.
Ei muistiinpanovälineitä
Olet joko iso johtaja tai sitten odotat pääseväsi muualle. Mahdollisimman pian.
iPad-näppäimistö ja -lukuteline
Kuten taannoisessa erityisesti Hello Kittyä käsittelevässä Tietoviikon kolumnissani totesin, iPad on viilee.
iPadin käyttäjät toteavat kuitenkin nopeasti, että laitteen pitäminen kädessä on hieman rasittavaa ja sen lukeminen pöydältä vähän luonnotonta. Ja vähänkin pitempien (siis muutaman lauseen pituisten) tekstien kirjoittaminenkin tökkimällä jotenkin hankalaa, kirjoituskokemus on kuitenkin parempi kuin Wiin vastaava.
Ei hätää!
Markkinoille on saapunut Pelastaja; Keycase iPad Folio Deluxe eli lyömätön ratkaisu, jonka avulla
- iPadin saa helposti oikeaan kulmaan
- pitempiä tekstejä voi helposti kirjoitella mullistavalla näppäimistöllä
-
Arkistot
- toukokuu 2012 (5)
- huhtikuu 2012 (3)
- maaliskuu 2012 (6)
- helmikuu 2012 (3)
- tammikuu 2012 (6)
- joulukuu 2011 (2)
- marraskuu 2011 (3)
- lokakuu 2011 (2)
- syyskuu 2011 (4)
- heinäkuu 2011 (2)
- kesäkuu 2011 (2)
- toukokuu 2011 (6)
-
Kategoriat
-
RSS
Artikkelien RSS-syöte
Kommenttien RSS-syöte
